Skip to main content
NetApp Knowledge Base

DegradedOnlinePort_Alert due to HBA card

  1. Last updated
  2. Save as PDF
Views:
36
Visibility:
Public
Votes:
0
Category:
ontap-9
Specialty:
HW
Last Updated:

Applies to

  • FAS/AFF system

Issue

  • DegradedOnlinePort_Alert is reported in SYSTEM-HEALTH-ALERT.XML
  • In SYSCONFIG-A, Phy State shows Disabled.
SYSCONFIG-A：
slot 1: SAS Host Adapter 1d (PMC-Sierra PM8072 rev. C, SAS, <UP>)
MFG Part Number:    Microsemi Corp. 110-03801 rev. A0
Part number:        111-03801+A0
Serial number:      XXXXXXXXXXX
Date Code:          20180706
Firmware rev:       03.08.09.00
Base WWN:           5:0000d1:7048bcc:0c
Temperature:        44 C
Phy State:          [4] Enabled, 12.0 Gb/s
                    [5] Disabled
                    [6] Enabled, 12.0 Gb/s
                    [7] Enabled, 12.0 Gb/s
  • In STORAGE-SHELF, UNKWN LNK is shown.
STORAGE-SHELF：
Shelf name:    1d.shelf1
Shelf id:      1
Channel:       1d
Module:        A
Shelf UID:     XX:XX:XX:XX:XX:XX:XX:XX
Shelf S/N:     XXXXXXXXXXXXXXX
Term switch:   N/A
Shelf state:   ONLINE
Module state:  OK
 
Partial Path   Link    Invalid   Running     Loss    Phy       CRC     Phy
Disk          Port   Timeout        Rate     DWord    Disparity   Dword   Reset     Error   Change
Id           State   Value (ms)    (Gb/s)    Count    Count       Count   Problem   Count   Count
--------------------------------------------------------------------------------------------------
[HST0/P0:0 ] OK             7       12.0        0           0       0        0         0      13
[HST1/P0:1 ] OK             7       12.0        0           0       0        0         0      13
[HST2/P0:2 ] OK             7       12.0        0           0       0        0         0      13
[HST3/P0:3 ] OK             7       12.0        0           0       0        0         0      13
[HST4/P1:0 ] EMPTY          7         NA        0           0       0        0         0       0
[HST5/P1:1 ] EMPTY          7         NA        0           0       0        0         0       0
[HST6/P1:2 ] EMPTY          7         NA        0           0       0        0         0       0
[HST7/P1:3 ] EMPTY          7         NA        0           0       0        0         0       0
[HST8/P2:0 ] OK             7       12.0        0           0       0        0         0      19
[HST9/P2:1 ] OK             7       12.0        0           0       0        0         0      19
[HST10/P2:2] UNKWN LNK      7         NA        0           0       0        0         0      18
[HST11/P2:3] OK             7       12.0        0           0       0        0         0      19
[HST12/P3:0] EMPTY          7         NA        0           0       0        0         0       0
[HST13/P3:1] EMPTY          7         NA        0           0       0        0         0       0
[HST14/P3:2] EMPTY          7         NA        0           0       0        0         0       0
[HST15/P3:3] EMPTY          7         NA        0           0       0        0         0       0
  • The issue persisted even after replacing the cable and IOM connected to it.

Sign in to view the entire content of this KB article.

New to NetApp?

Learn more about our award-winning Support

NetApp provides no representations or warranties regarding the accuracy or reliability or serviceability of any information or recommendations provided in this publication or with respect to any results that may be obtained by the use of the information or observance of any recommendations provided herein. The information in this document is distributed AS IS and the use of this information or the implementation of any recommendations or techniques herein is a customer's responsibility and depends on the customer's ability to evaluate and integrate them into the customer's operational environment. This document and the information contained herein may be used solely in connection with the NetApp products discussed in this document.