Console cable only attached to the node or unconfigured may cause health alerts, prevent SP access and prevent failover
Applies to
- AFF Models
- FAS Models
- ONTAP 9
Issue
The following symptoms could be seen with a hanging dongle or unconfirgured console server:
- Not able to login to SP using admin account
- Various false health alerts may be reported which could lead to HW failure assumptions
- Failed Takeover or Giveback
Below is an example of garbage characters flooding the console
Example:
Log Collection from: SERIALNUM=xxxxxxxxxxx SEQ=31 HOSTNAME=node01-1
================ Log #1 start time Thu Jan 1 00:00:56 1970
================ Log #1 truncated at Wed Apr 29 09:06:18 2020 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????!
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================ Log #1 end time Wed Apr 29 09:06:35 2020
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- CONSOLE.xml to look for garbage characters as displayed above
- SP-Latest-Runtime To determine if there is a console connection to the node we can check for similar processes running in the Service Processor
/sbin/ngetty 115200 parallel993 1 root D 6304 2% 0 22% /sbin/ngetty 115200 parallel- Visual inspection of console cabling could also apply.